Часто задаваемые вопросы

Цена рассчитывается за квадратный метр и зависит от типа ковра (шерсть, акрил, шегги, машинной вязки), степени загрязнения и необходимости специальной обработки пятен. Точную цену мы называем заранее до записи; при доставке не появляется неожиданных доплат.

Нет. По всем 39 районам Стамбула мы бесплатно забираем ваши ковры по адресу и после завершения чистки бесплатно возвращаем их к вашей двери. Мы не берём никакой дополнительной платы за транспортировку.

Включая мойку, сушку и контроль качества, мы доставляем ваш ковёр в среднем за 2–4 рабочих дня. Срок может меняться в зависимости от погодных условий и объёма ковров; в загруженные периоды мы сообщаем ориентировочную дату доставки при записи.

Сначала сухая грязь и пыль удаляются в туннеле пылеудаления, затем пятна проходят предварительную обработку. На полностью автоматизированных лентах они глубоко моются антибактериальными средствами при температуре, подходящей волокну, отжимаются в центрифуге и полностью сушатся в вентилируемых комнатах. Подробнее см. на нашей странице услуги чистки ковров: /ru/hizmetler/hali-yikama/.

Нет. Мы используем дерматологически протестированные, экологичные средства, безопасные для детей и домашних животных. Вымытые ковры не оставляют химического запаха; напротив, удаляя пылевых клещей и аллергены, они создают более здоровую среду для семей с чувствительностью к аллергии и астме.

Помимо чистки ковров мы предлагаем чистку диванов, матрасов (основание/топпер), штор, одеял и пледов. Вы можете ознакомиться с нашей услугой чистки диванов, где мы создаём решения под ваш тип ткани: /ru/hizmetler/koltuk-yikama/.

Благодаря предварительной обработке и гарантии удаления стойких пятен от грязи, чая, кофе, крови и домашних животных большинство трудновыводимых следов уходит в прошлое. Мы честно предупреждаем вас перед мойкой о неустранимых повреждениях (таких как прожоги или следы от отбеливателя).

Поскольку мы применяем отдельную программу к каждому типу ковра, риска выцветания или усадки нет. Для деликатных ковров, таких как шерсть и шёлк, мы используем низкотемпературные, щадящие программы и сохраняем стойкость цвета.

Мы обслуживаем в общей сложности 39 районов на европейской и анатолийской сторонах Стамбула. Вы можете проверить, входит ли ваш микрорайон, на странице зон обслуживания: /ru/bolgeler/.

Вы можете записаться за секунды по телефону, в WhatsApp или через форму расчёта на сайте. Мы вместе согласовываем самый удобный для вас день и временной интервал, после чего планируем приезд нашего автомобиля.

Вы можете оплатить при доставке наличными или дебетовой/кредитной картой. Поскольку цена ясна заранее, при доставке вы платите только согласованную сумму; скрытых расходов нет.

Ваши ковры полностью сушатся в наших вентилируемых сушильных комнатах перед доставкой. Поэтому вы никогда не получаете влажный ковёр; он сухой и готов к использованию в момент, когда вы его расстилаете. Вам не нужно ждать сушки дома.

В целом профессиональную чистку рекомендуется проводить 1–2 раза в год. Если дома есть дети, домашние животные или чувствительность к аллергии, увеличение этой частоты полезно для здоровья. Подробный гид по теме вы найдёте в нашем блоге: /ru/blog/kak-chasto-chistit-kovry/.

Да. Пылевых клещей и бактерии, оседающие глубоко в волокнах ковра, невозможно удалить обычным пылесосом. Наши антибактериальные средства нейтрализуют эти микроорганизмы, что особенно заметно для людей с аллергией и маленьких детей.

Конечно, вы можете привезти ковёр прямо на наше производство. Однако большинство наших клиентов предпочитают бесплатную услугу вывоза и доставки на дом, которая избавляет от хлопот с транспортировкой ковра.