الأسئلة الشائعة

يُحسَب السعر لكل متر مربع ويختلف حسب نوع السجادة (صوف، أكريليك، شاجي، آلي) ومستوى الاتساخ وما إذا كانت هناك حاجة إلى معالجة خاصة للبقع. نوضّح السعر الدقيق مسبقًا قبل الحجز؛ ولا تظهر أي إضافات مفاجئة عند التسليم.

لا. في جميع مناطق إسطنبول الـ39 نستلم سجادك من عنوانك مجانًا، وبعد اكتمال التنظيف نعيده إلى بابك دون أي تكلفة. لا نتقاضى أي رسم إضافي مقابل النقل.

بما يشمل الغسيل والتجفيف ومراقبة الجودة، نسلّم سجادك خلال 2-4 أيام عمل في المتوسط. وقد يختلف الوقت حسب الأحوال الجوية وكمية السجاد؛ وفي فترات الذروة نُطلعك على موعد تسليم تقديري عند الحجز.

أولًا تُزال الأوساخ الجافة والغبار في نفق إزالة الغبار، ثم تُعالَج البقع مسبقًا. وعلى أحزمة آلية بالكامل يُغسَل غسيلًا عميقًا بمحاليل مضادة للبكتيريا بحرارة مناسبة للألياف، ثم يُعصَر في الطرد المركزي ويُجفَّف تمامًا في غرف مهوّاة. للتفاصيل، راجع صفحة خدمة تنظيف السجاد لدينا: /ar/hizmetler/hali-yikama/.

لا. نستخدم منظّفات صديقة للبيئة مختبرة جلديًا وآمنة للأطفال والحيوانات الأليفة. لا يترك السجاد المغسول أي رائحة كيميائية؛ بل على العكس، بإزالته لعثّ الغبار والمواد المسبّبة للحساسية يخلق بيئة أكثر صحة للعائلات ذات الحساسية والربو.

إلى جانب تنظيف السجاد، نقدّم تنظيف الكنب والمراتب (القاعدة/الطبقة العلوية) والستائر واللحف والبطانيات. يمكنك الاطّلاع على خدمة تنظيف الكنب لدينا، حيث نبتكر حلولًا مناسبة لنوع قماشك: /ar/hizmetler/koltuk-yikama/.

بفضل المعالجة المسبقة وضمان إزالة البقع الذي نطبّقه على بقع الطين والشاي والقهوة والدم والحيوانات الأليفة العنيدة، تصبح معظم الآثار العنيدة شيئًا من الماضي. ونُطلعك بصدق قبل الغسيل على الأضرار الدائمة التي لا يمكن إزالتها (مثل آثار الحرق أو المُبيِّض).

لأننا نطبّق برنامجًا مخصصًا لكل نوع سجادة، لا يوجد خطر لبهتان اللون أو الانكماش. وللسجاد الحسّاس كالصوف والحرير نستخدم برامج غسيل لطيفة بحرارة منخفضة ونحافظ على ثبات اللون.

نخدم ما مجموعه 39 منطقة على الجانبين الأوروبي والآسيوي من إسطنبول. يمكنك التحقق مما إذا كان حيّك مشمولًا على صفحة مناطق الخدمة: /ar/bolgeler/.

يمكنك الحجز في ثوانٍ عبر الهاتف أو واتساب أو نموذج عرض السعر على الموقع. نتفق معًا على أنسب يوم ووقت لك، ثم نحدّد موعد مركبتنا ضمن تلك الفترة.

يمكنك الدفع عند التسليم نقدًا أو ببطاقة الخصم/الائتمان. ولأن السعر واضح مسبقًا، تدفع المبلغ المتفق عليه فقط عند التسليم؛ ولا توجد أي تكاليف خفية.

تُجفَّف سجادتك تمامًا في غرف التجفيف المهوّاة لدينا قبل تسليمها إليك. لذا لن تستلم أبدًا سجادة رطبة؛ إنها جافة وجاهزة للاستخدام لحظة فرشها. لست بحاجة إلى انتظار جفافها في المنزل.

بوجه عام، يُنصَح بالتنظيف الاحترافي مرة إلى مرتين سنويًّا. وإذا كان في المنزل أطفال أو حيوانات أليفة أو حساسية، فإن زيادة هذا التكرار مفيد للصحة. يمكنك إيجاد دليلنا المفصّل حول الموضوع على مدوّنتنا: /ar/blog/kam-marra-tunazzaf-as-sajjad/.

نعم. عثّ الغبار والبكتيريا المستقرّة في أعماق ألياف السجاد لا يمكن إزالتها بالكنس العادي. وتعمل محاليلنا المضادة للبكتيريا على القضاء على هذه الكائنات الدقيقة، مما يُحدِث فرقًا واضحًا خاصةً لأصحاب الحساسية والأطفال الصغار.

بالطبع، يمكنك إحضار سجادتك مباشرةً إلى منشأتنا. لكن معظم عملائنا يفضّلون خدمة الاستلام والتسليم المجاني من المنزل، التي تُوفّر عليهم عناء نقل السجادة.